Sanal Santral Nedir & Avantajları Nelerdir ?
Bulut ortamında, sizin ihtiyaçlarınıza özel hazırlanmış, gelişmiş ve güvenilir bir “IP Telefon Santral” hizmetidir.
Sanal Santral kendi telefon altyapınızı kurmanız ve yönetmeniz için kolaylık sağlıyor.
Sizi arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Veritabanı entegreli özel çözümleriniz için Sanal Santral Pİ özelliğimizden faydalabilirsiniz.
Sanal Santral Balıkesir Bayisi – BND Bilişim
Sanal Santral Avantajları
Tüm Şubeleriniz İçin Tek Santral
Sanal Santral ile tüm şubeleriniz için ayrı ayrı değil tek santral üzerinden haberleşirsiniz.Şubeleriniz kendi aralarında sınırsız ve ücretsiz görüşürler.
Her Yerden Ulaşılabilir Olun
Sanal Santral ile ofisiniz veya çalışanlarınız nerede olursa olsun, sadece internet bağlantısının olması çalışması için yeterlidir.
Sadece İhtiyaçınız Kadar Kiralayın
Sanal Santral ile ileride ihtiyaç duyacağınız yapıyı şimdiden ödemenize gerek yok. Kolay bir şekilde istediğinizde santral sisteminizi büyütebilirsiniz.
Kolay ve Ücretsiz Taşınır
Ofisinizi taşırken kolaylıkla santralinizi taşırsınız, tek yapmanız gereken yeni ofisinizde bir internet bağlantısı olması. Taşıma işlemleriniz devam ederken sorun yaşamamanız için çağrılarınız yönlendirme ile çalışabilir.
Sabit Ücret Yok
Hattınızı Sanal Santral operatörlüğüne taşıyarak sabit ücretlerden kurtulabilirsiniz. Sabit hat ücreti ödemeden özgürce hattınızı kullanabilirsiniz.
Ekonomik Görüşme Paketleri
Sanal Santral kurumsal ses hizmeti ile görüşme maliyetlerinizi %80'e varan oranlarda düşürebilir, kaliteli hizmete daha ekonomik fiyatlarla sahip olabilirsiniz.
Sanal Santral Özellikleri
Karşılama Robotu (IVR)
Sizi arayanlara profesyonel bir karşılama anonsu ile karşılama sağlayıp, kolayca istedikleri kişiye ve departmana ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Veritabanı entegreli özel çözümleriniz için Sanal Santral Pİ özelliğimizden faydalabilirsiniz.
Görüşme Ses Kaydı
Sanal Santral ile santralinizdeki tüm ses görüşmelerini kayıt altına alabilir, müşteri şikayeti durumunda analiz etmek üzere anında indirebilir ve dinleyebilirsiniz.
Detaylı Raporlama Özelliği
Sanal Santral ile santralinize gelen ve giden tüm çağrıların detaylı raporlamasını alabilir, çağrı merkezi seyiyesinde bu raporlarınızı yorumlayabilirsiniz. Bu raporlama modülü ile her çağrınızı özenle değerlendirip satışlarınızı attırabilirsiniz.
SMS Modülü
Santral sisteminizle entegre sms gönderme işlemleri yapabilirsiniz. Arayanlara otomatik sms gönderme,Cevapsız çağrıları sms gönderme, İstediğiniz bilgileri müşterilerinize sms gönderme işlemlerini yapabilirsiniz.
Yazılım Entegrasyonu
Sanal Santral'i kullanmış olduğunuz CRM veya yazılımınızla entegre edebilirsiniz. Yazılımınız üzerinden gelen çağrıları görebilir ve çağrı başlatabilirsiniz.
Cevapsız Çağrı Bildirimi
Sanal Santral'de sizi arayıp ulaşamayan müşterileriniz anında mail olarak size gönderilir. Satış, teknik, muhasebe gibi her departmanınıza özel cevapsız çağrı bildirimi ayrı ayrı yapılabilir.
Sanal Santral Nasıl Kullanılır?
Ip Santralle / Bulut Santralle Kullanım
Sabit numarayı şirketlerde kullanmak için en gelişmiş yöntem ip santral sistemleridir. Ip santrale tanımlanan sabit numara için, ip santralin özelliğine göre istenilen senaryo uygulanabilir.
VoIP Gateway Cihazıyla Kullanım
Voip gateway cihazıyla kullanım, genellikle analog santral kullanan ve ip santral yatırımı yapmak istemeyen şirketlerde sabit numarayı santral üzerinden kullanabilmek için tercih edilmektedir.
Ip Telefonla Kullanım
Sabit numarayı ip telefona tanımlayarak kullanım şeklidir. Genellikle bireysel bir çözümdür. Fakat Ip santral ile ip telefonu bir arada kullanmak şartıyla kurumsal bir çözüm olarak tercih edilmektedir.
Akıllı Telefonla Kullanım
Android ve IOS yüklü akıllı telefonlarına yükleyeceğeniz mobil uygulamalar ile internetin olduğu heryerden kullanabilirsiniz.
Bilgisayarla Kullanım
Windows ve OS yüklü bilgisayarlarınızdan masaüstü telefon programlarını yükleyerek coğrafi numaranızı kullanabilirsiniz.
Yönlendirme Yaparak Kullanım
Bu yöntem sadece sabit numaraya dışarıdan (inbound) çağrı almak için tercih edilebilir. Bu yöntemle arama yapmak mümkün değildir.
ÖRNEK SANTRAL SENARYOSU
Sanal Santral ile şirketiniz her zaman ulaşılabilir!
