AKINSOFT Servis Yönetimi
Servis ve bakım hizmeti veren tüm işletmeler için geliştirilmiştir.Seri no ve garanti takip süreçlerini de kapsayan aynı zamanda ön muhasebe içeriği ile işletmenizin tüm departmanlarına yönelik hazırlanmış programımızdır.
WOLVOX Servis, Otomobil, beyaz eşya ve her türlü servis hizmeti veren işletmeler için geliştirilmiştir.
AKINSOFT Servis Yönetimi
Servise gelen ürünlerin bakım anlaşmalarını ve garanti sürelerinin takibini yaparak kayıt altına alın.
Program Özellikleri
Ürün İşlem Ve Hizmet Tanımı
Servis hizmeti verdiğiniz ürünleri kayıt ederek servis işlemleri esnasında tanımlı ürünleri seçin.
Servis Randevu İşlemleri
Servise alacağınız ürünlerin randevu girişlerini yaparak oluşacak karmaşanın önüne geçin.
Servis Bakım Sözleşmesi
Bakım sözleşmesi düzenleyerek randevu kayıtlarına aktarın işlemleri hızlandırın.
Servis Fişi Oluşturma
Tüm hizmetleri kayıt ederek verilen hizmetleri muhasebelendirin.
Kullanım Alanları
Otomobil, beyaz eşya ve diğer tüm servis hizmeti veren işletmeler için.
İçerdiği Modüller
AKINSOFT WOLVOX Servis Programı , WOLVOX Erp’ nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur.
* Servis hizmeti verdiğiniz işlem ve hizmetleri tanımlayarak sabit işlem ücreti belirtebilir,
* Servis hizmeti verdiğiniz markaları ve ürünleri tanımlayıp carilerinize ekleyerek hangi ürünlerden servis hizmeti alabileceğiniz belirtebilir,
* Servis fiş durumlarını tanımlayabilir, durum değişikliklerinde carilere otomatik e-mail / SMS gönderilmesini sağlayabilir,
* Servis paketleri tanımlayabilir, tanımlı paketler kullanıldığında yapılacak işlemleri ve kullanılması gereken yedek parçaları belirtebilir,
* Servis araç tanımlarını yapabilir ve araç sorumlularını belirleyebilir,
* Servis fişlerinde araç seçerek araçla ilgilenen personellerin iş yüklerini raporlayabilir, iş planını personel ve araç iş yüküne göre gerçekleştirebilir,
* Servis grupları oluşturarak servis fişlerinde grup seçimi yapabilir, raporlamalarda bu gruplardan faydalanabilir,
* Servis fişleri içerisinden;
* Servis fişi toplamının cari bakiyesine borç olarak işlemesini sağlayabilir,
* Servis işleminde kullanılan yedek parçaların stok bakiyelerinden düşmesi sağlanabilir,
* Servise gelen ürünün geliş ve teslim bilgilerini detaylarıyla beraber belirtebilir,
* Ürünün varsa seri numarası üzerinden garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edebilir,
* Daha önce servise kaç kere geldiğini kontrol edebilir,
* Müşterinin belirttiği arızayı ve sorumlu görüşünü kaydedebilir,
* Servis işlemlerinin durumunu, kaç saat sürdüğünü ve saat ücretini belirtebilir,
* Dış servis işlemlerini belirtebilir, (servis hizmeti işletmeniz dışında bir işletmede veriliyorsa)
* Giriş ve teslim tutanağı yazdırabilir,
* Servis fişini fatura ve irsaliyeye aktarabilir,
* Fiş içerisindeyken yeni bir randevu kaydı oluşturabilirsiniz.
* Servise gelmeden önce randevu kaydı açarak randevu uyarılarından faydalanabilir ve randevu kaydından yeni bir servis fişi oluşturabilir,
* Servis bakım sözleşmesi düzenleyerek bakım tarihi uyarılarından faydalanabilir,
* Bakım sözleşmesi içerisinde imzalanan bakım sözleşmesini dosya olarak ekleyebilir,
* Servis fiş raporları, randevu ve sözleşme raporları, personel ve araç iş yükü, servis analizi vb. pek çok rapor alabilir,
* Özelleştirilebilir raporlar sayesinde ihtiyacınız doğrultusunda kendi raporunuzu oluşturabilirsiniz.
* Tam entegrasyonlu Ön Muhasebe ve Genel Muhasebe sistemi sayesinde Ön Muhasebeden girmiş olduğunuz kayıtları Genel Muhasebeden yeniden girmeden takip edebilir,
* MSSQL (Optimizasyon MSSQL Server 2008 sürümü ve üzeri versiyonlarda kullanılabilir) ve Firebird veritabanı desteğinden faydalanabilir,
* Çok şubeli sistemlerde şube tanımları oluşturarak şubelerin birbirlerine müdahale etmelerini – kayıtlarını görüntülemelerini engelleyebilir,
* Unicode (Evrensel Kodlama Tekniği) dil desteği sayesinde tüm dünya dillerine uyumluluk özelliğinden faydalanabilir,
* MDI Teknolojisi ile aynı anda birden fazla pencere açma ve istenilen pencerede işlem yapabilir,
* Kullanıcıya özgü menü oluşturabilir,
* Özelleştirilebilir makro tanımları ve kullanıcı tanımlı kısayol destekleri ile hızlı erişim sağlayabilir,
* Şirket bazlı metin özelleştirebilirsiniz (WOLVOX 8, açtığınız birbirinden farklı şirketlerin her biri için ayrı ayrı metin özelleştirmelere imkan tanır).